Livraisons et Expéditions

Nos solutions de livraison adaptées aux professionnels

Chez A L'OLIVIER GROUPE, nous comprenons l'importance d'une logistique fiable pour votre activité professionnelle. C'est pourquoi nous avons développé une gamme complète de solutions de livraison pour répondre à tous vos besoins, du petit colis express à la livraison palette pour vos commandes importantes.

🚚 Nos modes de livraison

Chronopost - France et International

La solution express pour vos livraisons urgentes

Chronopost France

• Poids maximum : 30 kg par colis
• Zone de livraison : France métropolitaine et DOM-TOM
• Livraison : à domicile ou en entreprise
• Délais : 24h à 48h selon la destination

Chronopost International

• Zones couvertes :

  • Europe (Union Européenne et pays limitrophes)

  • Reste du monde selon destination

• Suivi : tracking complet jusqu'à destination
• Délais : 2 à 5 jours selon la destination
• Formalités : nous nous occupons des documents douaniers

Avantages Chronopost :

• Livraison rapide et sécurisée
• Signature obligatoire à la réception
• Assurance incluse
• Service client dédié

Livraison sur palette - Dès 30 kg

Pour vos commandes importantes et vos produits lourds

• Poids minimum : 30 kg
• Capacité : jusqu'à 1 500 kg par palette
• Dimensions standard : 120 x 80 cm
• Zones : France métropolitaine et certains pays européens

Avantages de la livraison palette :

• Transport sécurisé pour vos produits fragiles
• Déchargement facilité avec transpalette
• Rendez-vous de livraison programmé
• Idéal pour vos gros volumes

Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés

Services inclus :

• Emballage professionnel
• Filmage et cerclage
• Livraison sur rendez-vous
• Déchargement hayon inclus

💰 Conditions tarifaires

Franco de port dès 350€ HT

Bénéficiez de la livraison gratuite pour vos commandes importantes

• Seuil : 350€ HT de commande
• Modes concernés :

  • Mondial Relay France

  • Chronopost France

  • Livraison palette France métropolitaine

• Exclusions :

  • Livraisons internationales

  • Livraisons en zones insulaires

  • Livraisons express en moins de 24h

Tarifs pour les commandes inférieures à 350€ HT

📦 Préparation et expédition

Délais de préparation

• Produits en stock : 24 à 48h
• Produits sur commande : nous consulter
• Commandes spéciales : délai communiqué à la validation

Emballage professionnel

Tous nos produits sont emballés avec soin pour garantir leur intégrité durant le transport :

• Emballage adapté à chaque type de produit
• Protection renforcée pour les produits fragiles
• Respect de la chaîne du froid pour les produits frais

🌍 Livraisons internationales

Zones couvertes

• Union Européenne : livraison standard
• Suisse, Norvège, Royaume-Uni : formalités douanières gérées
• Autres destinations : nous consulter

Formalités douanières

Nous prenons en charge :

• Déclaration en douane
• Certificats sanitaires si nécessaire
• Documents d'exportation
• Calcul des droits et taxes

📞 Suivi et service client

Suivi de commande

• Confirmation d'expédition : email automatique avec numéro de suivi
• Tracking en ligne : suivi en temps réel sur notre site
• Notifications SMS : pour les livraisons Chronopost (en option)

Service client livraison

Pour toute question relative à vos livraisons :

• Email : livraison@alolivier-group.com
• Téléphone : 01 30 18 09 09 (ADV)
• Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-17h

⚠️ Informations importantes

Réception de votre commande

• Vérification : contrôlez votre commande dès réception
• Réserves : notez toute anomalie sur le bon de livraison
• Réclamation : contactez-nous sous 48h en cas de problème

Zones de livraison spéciales

Certaines zones peuvent faire l'objet de suppléments :

• Corse : supplément de 15€ HT

• DOM-TOM : tarif sur devis

• Zones montagneuses : supplément possible

Pour toute demande spécifique ou devis personnalisé, n'hésitez pas à contacter notre service au 01 30 18 09 09 ou par email à commercial@alolivier-group.com